merci pour votre aide, cordialement Julie. Ma compagne qui est sensé partir avec moi l’a reçu quelques jours après avoir fait la demande contrairement à moi. De même impossible de modifier mon billet sur internet sachant que mon vol à été décalé à demain jeudi 26 mars à 8 heures ? J ‘ai obtenu de votre part un bon d’échange pour un vol entre Paris et St Denis de La Réunion J’aimerais en profiter maintenant, mais rien n’est expliqué sur votre site pour utiliser ce bon d’échange lors d’une réservation d’un nouveau vol… Quelle est la marche à suivre pour utiliser ce bon ? j’attends de vous une réaction positive, bonjour CALEMARD le numero que j’avais reservé est le 44 F a cote de mon conjoint qui est en 44G; frenchbee vous attendez quoi ? Cela est impossible actuellement sur internet. Les communications sont inutilement allongées, ce qui frise la malhonnêteté. Petr Plotený et Jiří Drbohlav ont pris part au vol avec une réservation pour ce problème. depuis avril on attends toujours un remboursement de retour (la réunion-paris) que nous n’avons pû effectuer suite au virus!!!!! J’aimerais en profiter maintenant, mais rien n’est expliqué sur votre site pour utiliser ce bon d’échange lors d’une réservation d’un nouveau vol… Quelle est la marche à suivre pour utiliser ce bon ? C’est absolument scandaleux, inadmissible, inacceptable et inconscient de votre part, Pour information, j’ai téléphoné au numéro local que j’ ai. Je voudrais savoir si la nuit que je dois passer à Paris sera prise en charge et organisée par french bee? Est ce possible svp ? Pour toutes informations complémentaires merci de me contacter par @ ci-dessous, Bonjour actuellement je suis en vacances en métropole jusqu’au 5 septembre suite aux covid 19 je souhaite rentrer plus tôt le mois de juin comment faire et qui contacter merci d avance. Cordialement, Bonjour, Bonjour, Les billets Paris-Papeete AR résa QE5 PZX, ont fait l’objet d’un double prélèvement de la part de FRENCHBEE le 10 et le 12 décembre 2020. J ‘ai obtenu de votre part un bon d’échange pour un vol entre St Denis de La Réunion et Paris. Mon épouse FLORENCE Rachelle et sa Mère GOSSARD Margueritte ont voyagé avec XL AIRWAYS le 07/09/2019 de Saint-Denis de la REUNION pour LYON SAint-Exupéry .Le retour devait se faire le 07/10/2019 . J’étais sereine à l’idée de la savoir assistée et en fait elle est livrée à elle même dans un aéroport international aux USA. ayant un projet de vols aller et retour pour la réunion en prémium pour des dates du février pour l’aller et le retour en Mai mais ne pouvant supporter le prix en un paiement je souhaiterais payer en 4 fois pour l’aller puis le retour une fois l’aller payé ce qui me ramènerais la fin du paiement lors de mon départ en février veuillez me tenir renseigner si cela serait possible, Bonjour, J’ai un vol ce samedi pour rentrer chez moi à l’ile de la réunion et au vu de l’actualité, je souhaite rentrer chez moi avant samedi. Tout est prêt l’agence a été avertie à l’achat des billets. L’arrivée doit être enregistrée à 19h35. Je n’ai pas souscrit d’assurance annulation pour ce voyage pendant l’achat du billet. Soit à l'aéroport Roland Garros si vous êtes à l'île de la Réunion, soit au comptoir French bee de l'aéroport de … Merci de votre réponse, Aucune trace de mon voyage retour vers la Réunion prévu le 15 septembre. Bonjour, Le vol aller BF 710 et retour BF 711, les 12/07 2020 et 5/09/2020, *Champs obligatoires. La compagnie aérienne French Bee conserve donc mon argent alors qu’elle ne me garantit même pas que je puisse voyager et n’accepte pas de me rembourser. Je travaille dans le domaine médical et aujourd’hui, il n’est pas possible d’accéder à des postes sur l’ile. Ainsi, il existe divers moyens de contacter French Bee. Vous pouvez vous renseigner un maximum auprès du personnel de la compagnie afin d’obtenir les raisons de l’irrégularité de votre vol. French Bee, un service client très low cost ! Implantée dans la ville de Bellevigny, l'entreprise FRENCH BEE (SEDA) est une filiale du Groupe Dubreuil qui est une compagnie aérienne spécialisée depuis plusieurs années dans le service de transport de passagers et/ou de fret pa Données issues de la société Solvabilité Entreprise et/ou de la base de données Sirene, droits réservés INSEE - mise à jour mensuelle Nous essayons en vain de contacter FRENCH BEES au numéro 0252160102 et 0825205205.Mais personnes ne répond . Si votre vol est annulé ou a plus de trois heures de retard, vous avez le droit à une assistance de la part de French Bee, c’est à dire à des vouchers pour de la nourriture, ainsi qu’à un logement si vous devez passer la nuit sur place. Austrian Airlines : comment obtenir un remboursement ? Book affordable flight tickets from New York and San Francisco to Paris Orly with the 1st long-haul, low-cost airline ☀ French bee Je me suis ensuite aperçue que ce service bagage n’était valable que pour l’aller. French Bee est une compagnie aérienne française établie depuis 2016. Pour cela, il m’est indispensable de pouvoir garder le bénéfice de mon billet, à savoir repousser sa validation de quelques mois. Ce dialogue se terminera dans 60 secondes ou vous pouvez cliquer sur l'icône de sortie dans le coin supérieur droit pour revenir immédiatement à la carte de vol. 1 122 en parlent. En utilisant et en naviguant davantage sur ce site, vous acceptez cela. dû repousser Marc ROCHET est président de la société FRENCH BEE. Cordialement Mme TOFFAnO. Air Malta : Comment obtenir un remboursement ? SOIT 153 ; Cela va t il poser problème à l’enregistrement par contre ils ne dépasseront pas 23 kgs. Réservez votre vol à prix mini pour Punta Cana et bientôt La Réunion au départ de Paris Orly avec French bee, compagnie sœur d’Air Caraïbes! J ai réservé 2 billets pour le 17 octobre 2019 a 19h55 pour un depart pour l ile de la reunion. Avec la crise sanitaire et la période de confinement, est -il possible d’annuler le billet et se faire rembourser ? Cinq demande d’avoir ont été faits via votre site pour annuler mon voyage de cet été 2020, car mon stage est reporté pour 2021, du fait du COVID 19.A ce jour, je n’ai reçu aucune réponse. Aucun retour de french bee Je suis étonnée que cette compagnie french bee ne se mettent pas en rapport avec les gens qui la critique. Bonjour. Bonjour, Problème : le père de famille constate une majoration tarifaire de 460 € par personne ! Bonjour . Salutations domionicales. Merci de me renseigner, Ref : 41 51 94 17 40 – je constate que nos 2 bagages en soute ne sont pas mentionnés, Bonjour je n’arrive pas a avoir ma carte d’embarquement comment dois je faire merci, bonjour. Ce vol était prévu initialement le 25 mars. lors de l’envoi du formulaire , je n’ai aucun message d’envoi, ni de confirmation Mon numéro de dossier: Document Number : 396 4560503254 normalement j’ai reserve un siege pour le vol orly a san francisco le 11 octobre à 18h40 vol BF710 mais je ne le vois pas sur le ticket electronique. J’ai bien reçu ce jour votre mail avec la carte d’embarquement en pièce jointe pour mon voyage Paris Réunion de demain, numéro de réservation PHR8RP mais je n’arrive pas à ouvrir la pièce jointe malgré vos explications car il n’est pris en compte par aucune de mes applications. Air Transat : Comment obtenir un remboursement ? Me sera t’il possible d’embarquer pour le vol de retour du 5 décembre vol BF703 Saint Denis de la Réunion à Paris. j’essaye desesperement d’envoyer une réclamation à Frenchbee suite a un vol retarde de plus de 24h Combien de temps avant le savons nous? Cordialement, Assistance-vol.com : Site indépendant d'aide et de conseils dans le domaine aérien | Mentions légales & Contact, En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées. Bonjour Cela fait 15 ans que je voyage et le format que french bee indique 148 (L+l+h) mes bagages sont lègerements plus grands . Bonjour, L’heure d’arrivée du vol BF 703 est fausse elle est écrite de : Enfin, l’agence auprès de laquelle j’avais acheté mon billet qui m’informe qu’elle n’obtenait pas de solution auprès de FrenchBee. Si toute cette procédure vous parait fastidieuse, sachez que vous pouvez faire appel à une société d’aide à l’indemnisation qui vérifiera l’éligibilité de votre dossier et s’occupera de celui-ci de A à Z afin de vous obtenir votre compensation. En revanche je dois me rendre urgemment sur le territoire Polynésien, je suis d’accord de reporter mon voyage le temps de l’épidémie mais je ne peux pas attendre plusieurs mois que votre équipe fasse son travail. Il existe de nombreux moyens pour contacter le service client de la compagnie French Bee. Merci de me donner une réponse. French bee a pensé à tout ! Pour les bagages cabine 115 cm en tout mais avec 55/40/20 MES bagages ne dépassent pas les 12 kgs mais ne corespondent pas a vos mesures. Jiří Drbohlav exige toujours que ce montant soit payé par votre entreprise sur son compte L’aéroport d’arrivée est maintenant Charles de Gaulle. et si oui combien de mensualité! n’était plus valable parce que soit-disant je n’avais pas payé les frais à temps, alors que le premier agent m’a explicitement dit que je pouvais payer jusqu’à deux heures avant départ de mon vol modifié. Ce dialogue se terminera dans 60 secondes ou vous pouvez cliquer sur l'icône de sortie dans le coin supérieur droit pour revenir immédiatement à la carte de vol. Le formulaire du site n’est pas accessible, le N° de téléphone payant m’a fait subir de longues attentes sans réponse, le bureau situé à l’aéroport Roland Garros m’a été interdit par un agent de sécurité qui m’a clairement dit qu’il avait pour consigne de bloquer les personnes qui n’étaient pas en partance. Inscrivez-vous maintenant (gratuitement) pour des fonctionnalités personnalisées, des alertes de vols, et plus encore! Compagnie française, low cost et long courrier. Mon identité : Pierre AMARD Est-ce que une pièce d’identité passera aussi ou il faut obligatoirement un passeport. Avec un climat tropical qui domine sur l’île de la Réunion, des saisons inversées, l’été et l’hiver austral et les microclimats, voici quelques conseils à inclure dans votre valise avant votre voyage à La Réunion!. nous avons un gros probleme a resoudre pour nos vol PPT En plus de tout cela j’ai eu des frais de communication qui s’élèvent à 65 Euros pour les deux appels passés avec vos agents. Merci de m’indiquer comment procéder pour l’ouvrir. Bonjour, J’ai un bagage en soute de 23kg. Elle exploite des vols long-courriers entre la France et des destinations touristiques. J’appelle pour confirmation et j’apprends qu’il fallait appeler 48 heures avant et que donc notre chien ne pourra pas embarquer. Par contre, il me sera possible d’organiser un départ à St DENIS pour l’été 2021. Cordialement, Comme a si bien dit un passager à l’arrivée à Papeete : « peu importe les prestations à bord, le critère numéro 1 cela reste le prix et avec French Bee, on économise tellement qu’on est prêt à payer pour avoir certaines options ». cordialement, Si à l'issue de cette période l'avoir n'a pas pu être utilisé, de nouvelles dispositions pourront être prises, notamment le … Posez vos questions et parcourez les 3 200 000 messages actuellement en ligne. Bonjour, je pars ce mercredi 22 juillet pour Tahiti. je viens d’apprendre que les vols prévus par xlairways sont annulés a compter du 30 septembre Nous devions effectuer un séjour sur l’ile de la reunion du 14 octobre au 5 novembre. Nous avons réservé le 17 mai dernier deux allers simples pour le vol Paris Orly-La Réunion. Je ne pourrai donc pas me présenter à l’enregistrement et voudrais décaler mon retour à la fin du confinement Track French Bee (BF) #700 flight from Paris-Orly to La Réunion Roland-Garros. Je désire modifier mon billet aller St-Denis Roland Garros vers Paris du 02/04/2020 annulé pour le 25 août 2020 (et non Paris-StDenis pour le 23 octobre 2020 que je n’ai pas décidé!!!). Dans l’attente d’une réponse positive, je vous adresse mes salutations. Suite à la fermeture de l’aéroport de Biarritz Bagage cabine Emportez avec vous un bagage à main de 12kg, c'est offert ! ! vraiment déçue par cette compagnie alors que d’autres compagnies ont déjà procédé à des remboursements!!!!! Malgré plusieurs relances, je ne suis toujours pas remboursé. Nous partons le 26 mars pour Paris Orly, depuis Saint-Denis, de la réunion. Je suis concerné directement par les effets du COVID 19. French bee, anciennement French blue [2], est une compagnie aérienne à bas prix française créée en 2016. Si cela doit être fait par téléphone , est ce que l’appel est payant ? Messages reçus du service réservation sont dossier remonté au service comptabilité ! Je suis dans l’attente d’un remboursement depuis 2 mois (pub mensongère qui stipule les remboursements sous 7 jours) Dominique Gambier. Je devais regagner mon domicile en métropole le 18 mars dernier avec votre compagnie mais à cause du confinement et étant un sujet à risque j ai préféré rester à la Réunion dans la maison de mon épouse La Boutique French Blue à Sainte Marie Transport aérien : adresse, photos, retrouvez les coordonnées et informations sur le professionnel Merci de corriger cette erreur et de me renvoyer une confirmation de vol juste. Cet espace vous permettra de trouver des informations actualisées en temps réel sur tous nos vols. French-bee, N° de réservation : TI6BXA. - forum Avion - Besoin d'infos sur Avion ? Nous avons payé 270 euros par personne pour ce vol, soit 540 euros. A l’aéroport au départ ce matin on m’ dit que c’était bon, quelqu’un la prendrait en charge jusqu’à Paris Je souhaiterais avoir des renseignement sur le tarif préférentiel que vous proposez de LYON /REUNION .Les passagères ont bénéficié de deux valises de 23kg . Il est inadmissible que ce soit au client d’acheter un nouveau billet parce que vos agents sont incompétents et racontent des versions différentes. Un conseiller répondra à toutes vos questions. Bref, c'est presque déjà les vacances ! Bonjour, Nous avons obtenu un avoir de 922,98 € par personne en date du 02/06/2020 que nous souhaiterions transformer en remboursement total ( vos commentaires sur internet précisant possibilité de demander le remboursement à compter de Juin 2020). Ensemble soyons à l'heure ! Vols quotidiens et directs entre Paris Orly Sud et Saint-Denis. Son ambition est la suivante : faire voyager les usagers plus loin, plus souvent et moins cher. Peut on reporter le voyage en Octobre voir en 2022 ou peut on se faire rembourser. J’ai donc refait une autre demande en espérant être entendu. Compagnie de merde à chier avec un service client qui laisse fortement à désirer. Bonjour ! Suite au confinement en France et en Espagne Soit environ 4 000 € à débourser. Si vous avez quelques minutes, nous aimerions recueillir vos commentaires à ce sujet.